Garansi dan Kebijakan Kualitas Berorientasi Pelanggan
G&W telah memperbarui laboratorium profesionalnya sendiri pada tahun 2017 dengan beragam perangkat eksperimental, untuk melayani pengujian bahan mentah dan kinerja produk filter, komponen karet-logam, lengan kendali, dan sambungan bola dengan lebih baik. Peralatan lainnya akan ditambahkan secara bertahap.
G&W melacak semua suku cadang mobil yang dipasok dengan mencatat tingkat kerusakan dengan laporan triwulanan dan tahunan, yang sangat mirip dengan suku cadang mobil merek Premium, tim kualitas G&W yang berdedikasi menjamin tingkat kualitas yang sangat baik dan stabil dibandingkan dengan suku cadang premium. Hal ini membuat kami memperbarui garansi kualitas kami kepada pelanggan kami dari 12 bulan menjadi 24 bulan.
Pesanan yang dikirim biasanya dianggap diterima:
Kualitas :Menurut kualitas sampel atau gambar teknik yang dipilih yang disetujui oleh kedua Pihak dan Spesifikasi yang diberikan dalam Kontrak ini.
Kuantitas : Menurut kuantitas yang tercantum dalam Bill of Lading dan Packing List.
Jika ada masalah cacat, harap informasikan dalam waktu 60 hari sejak kargo tiba di pelabuhan tujuan dan harap bongkar produk yang cacat tersebut dan simpan dengan hati-hati untuk pemeriksaan dan peningkatan kualitas kami.
G&W mengganti produk atau mengembalikan uang untuk barang yang cacat dengan ketentuan sebagai berikut:
√ Produk tidak sesuai dengan deskripsi dalam kontrak penjualan, atau spesifikasi gambar teknis atau sampel yang dikonfirmasi oleh kedua belah pihak;
√ Cacat kualitas, distorsi penampilan, kelangkaan aksesori;
√ Penampilan cetakan yang salah pada kotak atau label;
√ Ini diproduksi dengan bahan mentah yang lebih rendah;
√ Suku cadang yang ditolak dari pengujian fungsi dan fitur yang disepakati oleh kedua belah pihak;
√ Kemungkinan atau potensi masalah keselamatan yang disebabkan oleh kesalahan desain atau prosedur produksi yang tidak tepat.
Kerusakan di luar komitmen kualitas perusahaan kami:
× Kerusakan suku cadang adalah buatan manusia atau kekuatan di luar kendali;
× Kerusakan disebabkan oleh pengaturan prosedur yang tidak tepat;
× Kerusakan suku cadang disebabkan oleh beberapa masalah mesin seperti tekanan oli yang tidak normal, kesalahan pengoperasian pompa oli.
